Intrebari frecvente

Pot modifica adresa de livrare în cazul unei comenzi finalizate?

Da, adresa se poate modifica dacă coletul nu a fost deja expediat.

 

Ce metode de plată acceptați?

Metodele de plată disponibile sunt plata cu cardul online sau ramburs la livrare.

 

Care este termenul de livrare?

Comenzile se livrează în 24-48 ore de la plasarea comenzii.

 

Care este costul livrării?

Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 200 RON, sub acest prag costul transportului fiind de 15 RON.

 

Pot returna produsele comandate?

Da, se pot returna produsele comandate doar daca acestea nu prezinta urme de uzura/folosire si doar daca au trecut mai putin de 14 zile calendaristice de la livrarea comenzii. Va rugam sa va informati in sectiunea “Livrare/Plată/Retur”.

 

În cât timp primesc banii înapoi?

Contravaloarea produselor se va achita numai in baza unui cont bancar (in lei).

Perioada maxima este de 14 zile lucratoare din momentul receptionarii coletului retur.